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Negocios
Imputan a Rappi y a PedidosYa por cobros adicionales en la provincia de Buenos Aires (BAE)
El gobierno de la provincia de Buenos Aires imputó a Rappi y PedidosYa por el cobro de cargos adicionales compulsivos en los envíos, en lo que representa una violación a la Ley de Defensa del Consumidor, y les aplicó multas por más de $400 millones, informó el Ministerio de Producción, Ciencia e Innovación Tecnológica bonaerense.
Un relevamiento de la Dirección Provincial de Defensa de los Derechos de las y los Consumidores y Usuarios, dependiente de la cartera productiva provincial, constató que ambas empresas, mediante sus plataformas digitales, además del gasto por envío cobran un cargo extra denominado "tarifa por servicio" que se trataría a priori de un costo adicional empresario que se traslada a los consumidores.
Las empresas no brindan información detallada ni precisa sobre cuál es el motivo o la composición de esa tarifa por servicio y obligan a los usuarios y a las usuarias a pagarlo para finalizar la compra, ya que no permiten rechazar el cargo.
Según se indicó, ese cobro adicional resultaría una práctica abusiva de ambas empresas que incrementa el precio de los productos y servicios y traslada los costos y los gastos empresarios, (que deben estar a cargo de las respectivas plataformas) a los usuarios. Las compañías fueron notificadas y ahora tienen cinco días hábiles para presentar su descargo.
El nivel de adopción de las compras en línea viene mostrando un sostenido crecimiento durante los últimos años, lo que derivó en una diversificación de la oferta de productos que pueden adquirirse a través del celular.
Asimismo, la tendencia de compra tanto en supermercados como en dietéticas y en tiendas especializadas a través de aplicaciones de delivery continúa en alza debido a su posibilidad de realizar transacciones espontáneas de pocos ítems, como la tradicional compra del mes.
Las compañías ya fueron notificadas
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