04/04/2024

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Negocios

El 66% de las empresas ya utiliza IA en los procesos de RR.HH. (BAE)

La inteligencia artificial se filtra en todos los resquicios de la actividad cotidiana y promete cambiar el mundo. Y, en ese marco, el sector de Recursos Humanos no es ajeno a esta herramienta.
De acuerdo con los resultados de nuevo sondeo, la mayoría de las empresas está adoptando esta tecnología para mejorar su eficiencia en la gestión del capital humano.
Puntualmente, el 66% de los líderes de talento consultados afirmó haber invertido en inteligencia artificial para la búsqueda de candidatos, siendo la inversión en tecnología que más creció año tras año, registrando un aumento de 14 puntos porcentuales respecto de los resultados arrojados en 2023.
Los datos surgen de un estudio efectuado por Randstand que reveló las principales tendencias en materia de recursos humanos y gestión del talento identificadas por 1.076 empleadores en 21 países, incluido Argentina.
¿En qué actividades se implementa? Cada vez más organizaciones utilizan la IA para redactar descripciones de puestos de trabajo, buscar y filtrar candidatos e identificar talento con alto potencial, entre otras muchas tareas que antes demandaban gran cantidad de tiempo de los reclutadores.
El reporte de Randstad indagó sobre los beneficios detectados por los empleadores. En este sentido, los referentes de gestión del talento relevados destacaron que la incorporación de IA mejora principalmente la eficiencia de los procesos (33%). También subrayaron que facilita la automatización de flujos de trabajo (31%), aumenta la capacidad de escalado de tareas (30%), permite que los trabajadores se centren en proyectos estratégicos (30%) e identifica empleados con habilidades específicas (30%).
Este proceso de incorporación de tecnología, que tiene a la analítica de big data y la IA como grandes protagonistas, contempla desde bots que ayudan a darle soporte a los candidatos durante los procesos de búsqueda y postulación o a los colaboradores para gestionar tanto sus días de vacaciones como los beneficios que tienen asociados a su formato de trabajo hasta herramientas que ayudan en el proceso de evaluación de desempeño.
La contracara Sumar tecnología en el lugar de trabajo también implica riesgos.
Entre las principales preocupaciones citadas por los líderes de capital humano consultados se encuentran la reducción del contacto humano en el lugar de trabajo (34%), el riesgo de amplificar prejuicios o utilizar la tecnología de manera irresponsable, injusta o poco ética (32%) y el peligro de depender demasiado de la automatización (32%). Varios de estos riesgos ya son materia de debate en todo el mundo, como por ejemplo la reproducción de sesgos que inciden en la equidad de género o en la diversidad.
El 76% de los empleadores consideró que la IA está impactando en todos los aspectos de la gestión del talento, aunque también señaló que la adopción todavía está en sus primeras etapas.
Alrededor del 30% aseveró que está utilizando la IA para identificar empleados con habilidades específicas, lo que representa un aumento de tan solo 2 puntos porcentuales frente al año anterior.
No obstante, un porcentaje mayor (45%) indicó estar usando estas herramientas para analizar y recomendar empleados con alto potencial para liderazgo y promociones, con tasas de adopción más altas en los sectores de TI y tecnología (50%) y banca y servicios financieros (50%).
Asimismo, una amplia mayoría de los encuestados dijo que la IA puede mejorar significativamente la forma en que su empresa gestiona el talento, el 78% sostuvo que la IA puede identificar oportunidades de movilidad interna de talento y un 77% señaló que es capaz de encontrar necesidades y brechas dentro de su fuerza laboral.

También implica riesgos, como la pérdida de contacto humano o la amplificación de prejuicios

El 78% sostuvo que puede identificar oportunidades de movilidad interna