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Bancos y Finanzas
Macro se transforma y se prepara para la banca del futuro (El Cronista Comercial)
El negocio bancario cambió radicalmente durante la última década. Por esta razón, las entidades tradicionales buscan sumar cada vez más soluciones para retener a sus clientes y ofrecerles servicios cada vez más completos.
Gustavo Manriquez, CEO de Banco Macro, destacó que ?el negocio de las personas es el que más cambió durante los últimos cinco años y es el que más va a cambiar en los próximos cinco?, aseguró.
El ejecutivo reconoció que antes los bancos les daban un préstamo, una tarjeta y dejaban a las personas que vivan su vida.
Ahora, ?tienen que estar presentes en la vida de las personas en distintos lugares. El desafío consta en acercar todo tipo de soluciones como pagar el estacionamiento, una infracción, ir a una fiesta, o comprar un ticket.
Tenemos que acercar soluciones cotidianas?.
Así, explicó que la banca de personas ?es donde hay más competencia?. En ese contexto, reconoció que las bancas tradicionales tienen un desafío: ?Exigimos reglas claras e iguales para todos, para que, realmente, se nivele la cancha. Los bancos queríamos competir y el QR interoperable es una prueba de ello. Tenemos que tratar que el sistema financiero sea lo más transparente posible?.
En el caso de las empresas, Manriquez explicó que la situación es muy similar: ?Les tenemos que ofrecer soluciones más amplias. Además de un préstamo, darles soluciones financieras.
Ya sea la cotidianeidad de una persona o de una empresa, los bancos tenemos mucho espacio para seguir creciendo, competir con las fintech, pero también asociarnos con ellas para que nos ayuden a desarrollar más soluciones tecnológicas?.
En la competencia, la propuesta de valor es fundamental.
Según el ejecutivo, la del Banco Macro ?nace de la sucursal, porque, al contrario de lo que se cree, no pensamos que estén por desaparecer, sino que apostamos por su transformación?, explicó. Así, expuso que las sedes se transformaron a espacios más pequeños, pero modernos y tecnológicos. ?Bien atendida, optimizada y eficiente, es una gran propuesta de valor?, expuso Manriquez.
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