Por la crisis, el 70% de los hogares argentinos redujo los servicios de cable e Internet
El 10% de los usuarios de streaming solicitó la baja
La Cámara Argentina de Internet (Cabase) reveló que el 67,5% de las familias redujo los gastos destinados a servicios de Internet, mientras que un 65,3% ajustó sus presupuestos en lo que respecta a los servicios de cable y de streaming.
Se trata de los datos que presentó Cabase en su último informe, eque analiza la situación de la conectividad y la infraestructura de internet en Argentina.
En ese contexto, se remarca que casi siete de cada diez hogares tuvieron que implementar medidas para achicar los gastos que impactan en los servicios que ya no son solo de entretenimiento sino para el trabajo, como internet, además del acceso a plataformas para ver tanto películas como series.
Hace dos meses, el Gobierno modificó por decreto la ley 27.078 y estableció que las empresas licenciatarias de servicios TIC tengan la "libertad de fijar sus tarifas" con el objetivo de "promover la competencia" en el sector. De ese modo, desreguló la fijación de precios para los servicios.
En forma puntual, se indicó: ?El Presidente, en acuerdo general de ministros decreta: sustitúyese el artículo 48 de la Ley Argentina Digital 27.078 y sus modificatorias por el siguiente ?los licenciatarios de servicios de TIC fijarán sus precios, los que deberán ser justos y razonables, cubrir los costos de la explotación y tender a la prestación eficiente y a un margen razonable de operación??.
Ante esta situación, Ariel Graizer, presidente de Cabase, destacó la colaboración de los proveedores del sector, mayoritariamente pymes y cooperativas, quienes les ofrecieron descuentos y promociones especiales a los usuarios afectados.
El informe detalla que, como resultado de estas medidas, los pedidos de baja definitiva de servicios se mantuvieron bajos en categorías como la telefonía fija, Internet y televisión paga, con porcentajes de 1,2%, 1,9% y 3%, respectivamente. No obstante, el servicio de streaming mostró una mayor incidencia de bajas, con un 10% de usuarios que solicitó cancelar su suscripción.
Entre las estrategias adoptadas por los usuarios de internet fijo, un 44% solicitó la baja y obtuvo descuentos, mientras que un 10,1% optó por cambiar a un proveedor más económico. En el caso del streaming, donde las negociaciones de precio son limitadas, el 41,9% buscó medidas paliativas, y un 10,3% optó por servicios más asequibles.
El estudio también destacó que la accesibilidad de los servicios de conectividad es importante para el desarrollo económico y social, reflejando la importancia cada vez mayor de la conectividad en áreas como la educación, el trabajo y el entretenimiento.
Sin embargo, el costo promedio del servicio de Internet en Argentina sigue representando aproximadamente el 4% del ingreso promedio de un hogar, una cifra por encima del umbral del 2% establecido por la ONU para los servicios básicos de banda ancha.
Graizer subrayó la necesidad de ajustes en las condiciones macroeconómicas para mejorar la accesibilidad de los servicios de conectividad, lo cual no solo facilitaría una mayor penetración en hogares de bajos ingresos, sino que también apoyaría a las pymes y cooperativas del sector en sus esfuerzos por mantener y expandir las redes de infraestructura.
Fuente: BAE
