Carrefour abre su primera tienda sin cajas en la Argentina

Se llama Flash. Está en Del Viso y será una prueba piloto. Tiene un surtido de 500 productos y permitirá usar el celular para pagarlos. Lo desarrolló en alianza con la start-up Go2Future

La cadena francesa de supermercados Carrefour lanzó un nuevo modelo de tienda en la Argentina. El formato Flash, que inauguró su primer local en la localidad de Del Viso prescinde de las cajas y de escanear códigos en forma manual y, según promete el retailer, ofrecerá una experiencia de compra en un tiempo promedio de apenas 3 minutos. 
Por medio de una app, los productos que los clientes elijan en su changuito serán agregados en forma automática a un carrito virtual. Al salir de la tienda el sistema realizará el cobro a la tarjeta previamente asociada, sin necesidad de hacer colas ni de pasar los productos por un lector de código. La app, además, se podrá usar para compras online y posterior retiro en la tienda o envío a domicilio. 
La tienda inaugurada tiene un surtido de 500 productos que cubren la canasta de compra diaria promedio. En su interior, el local tiene 20 cámaras de alta definición y cerca de 200 sensores integrados en las góndolas. 
Estos se conectan con un algoritmo que permite interpretar los datos y un sistema de pago propio. De esta manera, el local no tiene necesidad de cajas ni de atención al público. Sin embargo, la cadena ofrece un servicio de asistencia física o virtual, de ser necesario. 
"Nuestra primera tienda digital posee una superficie de 50 m2 en el salón comercial. El modelo está pensado para una elección rápida de productos y que la experiencia de compra se complete en pocos minutos, por lo que, si bien no hay una limitante de tamaño, para nosotros, la estructura debería respetar los conceptos de agilidad y cercanía", señaló Leonardo Arcas, director de Ventas, Marketing y Transformación Digital de Carrefour Argentina, cuya red atiende a 500.000 clientes por día en sus 600 sucursales en el país, entre los formatos Express, Market, Hipermercados y Maxi, además de su canal de ecommerce. 
Esta es una prueba piloto y aún no está definido cómo será el plan de expansión del nuevo formato. Por el momento, Carrefour usará esta tienda como un test para evaluar el grado de aceptación. 
"Nuestra voluntad es expandir la oferta de este modelo y seguir ofreciendo alternativas de compra inteligentes a todos nuestros clientes del país. Como en todo nuevo formato, siempre hay oportunidades de mejora y, primero, debemos probar y mejorarlas para poder expandirlo", agregó el ejecutivo. 
A nivel global, la empresa ya tiene experiencias de tiendas sin cajas. La primera se inauguró en París y tuvo un recibimiento positivo. 
 

Fuente: El Cronista Comercial